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Wir sind hier, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen.
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Rücksendungen und Umtausch müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden, ohne physische Gebrauchs- oder Gebrauchsspuren, und sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Um uns für andere Probleme oder Fragen zu kontaktieren, können Sie unser Kontaktformular verwenden.
Versand
Versandbearbeitungszeit
Alle Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Werktag, Montag bis Freitag, versendet.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
Versandkosten und Lieferschätzungen
BENELUX und Deutschland: Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50,- €
International: Rabattiert, wird anhand Ihrer Bestellung berechnet.
Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit für BENELUX und Deutschland beträgt 1 bis 3 Werktage.
Internationaler Versand Die Lieferschätzung ist variabel, wird aber während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung werden per E-Mail bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und markieren Sie die E-Mail als „Kein Spam“.
Zölle, Abgaben und Steuern
Barista-essentials ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Zölle und/oder Steuern, die während des Imports an Ihren Bestimmungsort auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.). WICHTIG: Alle Bestellungen, die vom Empfänger während des Imports abgelehnt wurden, weil Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren nicht bezahlt wurden, werden vom Zoll aufgegeben. Diese Bestellungen gelten nicht für Rücksendungen oder Rückerstattungen.
Schäden
Barista-essentials haftet nicht für Produkte, die während des Versands durch den Spediteur beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur oder unser Support-Team, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
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