Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1 Über

Willkommen bei Barista-Essentials. Wir haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfasst, damit Sie genau wissen, bei wem Sie bestellen und welche Rechte und Pflichten Sie und wir dabei haben.

Barista-Essentials ist ein privates Unternehmen (Besloten Vennootschap (B.V.)) und befindet sich am Hooghiemstraplein 132, 3514 AZ in Utrecht. Sie sind hier nach Vereinbarung willkommen.

Die Adresse unserer Website lautet: www.Barista-Essentials.com

Sie können Barista-Essentials auf die folgenden Arten erreichen:

E-Mail: info@barista-essentials.com
Telefon : +31-(0)30-3690738
Facebook : https://www.facebook.com/baristaessentialsnederland
Instagram : https://www.instagram.com/barista_essentials
Über das Kontaktformular auf unserer Website.

Nummer der Handelskammer : 92445864

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : NL866048455B01

Artikel 2 Definitionen

Eine Reihe von Begriffen taucht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen häufiger auf. Wir möchten diese Begriffe im Folgenden kurz erläutern.

Mit den Begriffen wir, uns und unserbezeichnen wir Barista-Essentials und sein Team, wie in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, sowie den oder die Dritten, die von uns beauftragt und/oder eingestellt wurden. Wir sind der Nutzer und Eigentümer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn wir über Sie und Ihrsprechen, meinen wir unseren Kunden. Sie sind ein Verbraucher oder ein Geschäftskunde. Als Verbraucher sind Sie eine natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Geschäfts handelt. Der Geschäftskunde ist eine juristische oder natürliche Person, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Mit Sie und Ihr meinen wir auch einen von Ihnen beauftragten Vertreter, der die Bestellung in Ihrem Namen entgegennimmt und/oder die Bestellung an einem Abholort abholt.

Der Nutzer (wir) und der Kunde (Sie) werden zusammen als Parteien.

Ein Tag ist ein Kalendertag, es sei denn, wir beziehen uns ausdrücklich auf einen Arbeitstag.

Für uns, schriftlich bedeutet per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Durch das Widerrufsrechtmeinen wir die Möglichkeit für Sie (ausschließlich für Sie als Verbraucher), den Fernabsatzvertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen, der so genannten Bedenkzeit, zu widerrufen/stornieren. Ein Fernabsatzvertrag wird ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen. Im Falle eines Fernabsatzes sind (waren) wir nicht gleichzeitig mit Ihnen im selben Raum.

Ein Angebot von Barista-Essentials umfasst alle Angebote und Offerten im weitesten Sinne des Wortes.

Alle zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen oder ein zwischen den Parteien geschlossener Vertrag werden als Vereinbarung oder Vertraggenannt, auf den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt worden sind.

Artikel 3 Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten u.a.:

zu allen Angeboten von Barista-Essentials;
zu allen Dienstleistungen von Barista-Essentials;
zu allen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen treffen und;
zu unseren Rechnungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch im Falle von Zusatzarbeiten oder einem Folgeauftrag. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, stellen wir Ihnen diese Bedingungen zur Verfügung, damit Sie sich rechtzeitig mit ihrem Inhalt vertraut machen können.

Eine Abweichung von diesen Bedingungen ist nur möglich, wenn die Parteien dies ausdrücklich und schriftlich vereinbaren. Wenn die Parteien zustimmen, gilt die Abweichung nur für den Vertrag, für den die Abweichung vereinbart wurde. Sie können sich bei anderen (zukünftigen) Verträgen mit uns nicht auf diese Abweichung berufen.

Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Ohne den Abschluss eines Vertrags können Sie aus einer früheren Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Rechte ableiten.

Ihre (allgemeinen) Geschäftsbedingungen gelten nicht für Verträge, die Sie mit uns schließen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch, wenn (die Dienste von) Dritten für die Ausführung des Vertrags in Anspruch genommen werden.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang anwendbar. Die Parteien werden sich beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die nichtigen oder für nichtig erklärten Bestimmungen ersetzen. Der Zweck und die Bedeutung der ursprünglichen Bestimmungen werden so weit wie möglich beibehalten.

Wenn wir nicht immer die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen, hat dies niemals zur Folge, dass deren Bestimmungen nicht (mehr) gelten oder dass wir in irgendeiner Weise das Recht verlieren, die strikte Einhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in anderen Fällen zu verlangen.

Artikel 4 Unser Angebot

Einen großen Teil unseres Sortiments finden Sie in unserem Webshop. Das Angebot in unserem Webshop ist immer mit allen notwendigen (detaillierten) Informationen versehen, damit Sie genau wissen, was Sie auswählen und bezahlen. Dies gilt insbesondere für:

Der Preis ist inklusive Steuern in Euro und anderer staatlicher Abgaben;
Die möglichen Kosten für Lieferung/Versand;
Die Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
Ob das Widerrufsrecht auf ein Produkt anwendbar ist oder nicht;
Die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
Die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer wir den Preis garantieren;
Die Art und Weise, wie Sie vor Vertragsabschluss die von Ihnen angegebenen Daten überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen können.

Wir stellen die Website und unseren Webshop mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle Informationen immer vollständig und/oder vollständig korrekt sind. Sollte unser Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthalten, sind wir nicht daran gebunden.

Die Abbildungen unserer Produkte sind immer indikativ. Wir können nie garantieren, dass die Darstellung in unserem Webshop genau mit dem zu liefernden/ausgelieferten Produkt übereinstimmt.

Unser Angebot ist freibleibend, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Wenn an unser Angebot (zusätzliche) Bedingungen geknüpft sind, werden wir dies immer ausdrücklich in und mit dem Angebot angeben. Ohne den tatsächlichen Abschluss eines Vertrags können Sie aus einem Angebot keine Rechte ableiten.

Artikel 5 Abschluss der Vereinbarung und Laufzeit der Vereinbarung

Eine Vereinbarung wird geschlossen

sobald Sie das Angebot in unserem Webshop annehmen, wodurch Sie die Zahlungsverpflichtung akzeptieren und;
Sie erklären sich mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und;
ggf. haben Sie alle zusätzlichen Bedingungen erfüllt.

Alle Verträge werden unter der aufschiebenden Bedingung der (ausreichenden) Verfügbarkeit der gewünschten Produkte geschlossen.

Im Prinzip werden die Verträge für eine bestimmte Zeit abgeschlossen und enden daher von Rechts wegen.

Im Falle eines unbefristeten Vertrags haben Sie immer die Möglichkeit, diesen unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist zu kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, indem Sie eine E-Mail an info@baristaessentials.nl senden.

Artikel 6 Zustandekommen des Vertrages, Auftragsbestätigung, Lieferung und Versandkosten

Wir führen den Vertrag gemäß den Anforderungen der guten Handwerkskunst aus.

Wir sind berechtigt, (die Dienste von) Dritten für die Ausführung des Vertrags in Anspruch zu nehmen. Sollten durch die Inanspruchnahme dieser (Dienste von) Dritten zusätzliche Kosten entstehen, werden wir Sie rechtzeitig und im Voraus darüber informieren.

Wir führen den Vertrag nur zu Ihrem Vorteil aus. Dritte können keine Rechte, unter welchem Namen oder Titel auch immer, aus (dem Inhalt) der von uns ausgeführten/gelieferten Arbeit ableiten.

Ausführungs- und Lieferfristen sind immer Richtwerte. Sollte es vorkommen, dass wir eine bestimmte Frist nicht einhalten können, haben Sie keinen Anspruch auf irgendeine Form der Entschädigung.

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgegeben haben, senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine digitale Empfangsbestätigung.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir die Bestellung nicht oder nur teilweise bearbeiten können, werden wir Sie so schnell wie möglich schriftlich informieren.

Sofern Sie keine längere Lieferfrist vereinbart haben, erhalten Sie Ihre Bestellung(en) spätestens nach 30 Tagen, sofern der Vorrat reicht. Natürlich tun wir immer unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich und vorzugsweise innerhalb weniger Tage zu liefern. Unsere Lieferfristen sind jedoch immer Richtwerte und niemals strenge Fristen.

Alle Bestellungen werden mit der größtmöglichen Sorgfalt behandelt und bearbeitet. Für die Lieferung gilt die Adresse, die Sie uns bekannt gegeben haben, als Lieferort. Es liegt immer in Ihrer Verantwortung, uns die korrekten Daten mitzuteilen.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, können wir Sie kontaktieren, um Ihnen ein alternatives Produkt anzubieten. Sie sind natürlich nicht verpflichtet, diese Alternative zu akzeptieren. Wenn keine Alternative verfügbar ist oder Sie es vorziehen, diese nicht zu akzeptieren, und Sie bereits für dieses Produkt bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag für das nicht mehr verfügbare Produkt innerhalb von 10 Tagen auf die Kontonummer, mit der Sie die (An-)Zahlung geleistet haben. Wenn das nicht lieferbare Produkt das einzige in Ihrer Bestellung ist, erstatten wir Ihnen auch die von Ihnen bezahlten Versandkosten.

Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei uns, bis die Produkte an die von Ihnen im Voraus mitgeteilte Adresse geliefert wurden und/oder die Produkte von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Vertreter an einem Abholort abgeholt wurden. Sie und/oder der Dritte, an den Sie die Bestellung haben senden lassen, überprüfen die Bestellung sofort.

Im Falle einer geöffneten Verpackung oder einer Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts müssen Sie vor der Annahme der Bestellung einen Vermerk vom Spediteur oder Zusteller anfertigen lassen. Sollte sich herausstellen, dass ein Mangel in/an der Bestellung vorliegt, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich schriftlich mitzuteilen.

Wir haben die Verpflichtung, uns nach besten Kräften zu bemühen und zu liefern. Daher können wir nicht garantieren, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schließlich sind Erwartungen etwas Persönliches und Geschmäcker können verschieden sein. Sie haben daher keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz, wenn unser Service/die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir beauftragen eine externe Partei mit der Lieferung unserer Waren. Wir möchten, dass alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen sehr schnell an Sie geliefert werden. Allerdings kann es vorkommen, dass die externen Parteien unter extremem Druck stehen, z.B. um die Weihnachtszeit. Daher kann es vorkommen, dass Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten müssen. Wir raten Ihnen daher immer, rechtzeitig zu bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die tatsächliche Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte pünktlich erfolgen kann.

Die Versand- und/oder Transportkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 7 Konformität und Garantie

Wir garantieren, dass alle unsere Produkte den Anforderungen entsprechen:

zu dem Abkommen;
zu den Spezifikationen, die wir mit dem Produkt angegeben haben;
den angemessenen Anforderungen der Solidität und/oder Nützlichkeit entsprechen und;
zu den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Vorschriften.

Falls zutreffend, entspricht unsere Garantiezeit der Garantiezeit unserer (Lieferanten/Hersteller). Sie können uns nicht für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch Sie als Verbraucher verantwortlich machen. Sie können uns auch nicht für eine Beratung bezüglich der Verwendung von Produkten oder deren Anwendung verantwortlich machen.

Die Garantie erlischt in dem Moment, in dem das geschieht:

Sie haben die Produkte verändert und/oder modifiziert oder dies von Dritten durchführen lassen;
Sie haben unsere Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt;
Sie haben unsere Anweisungen und/oder Vorschriften und/oder die unseres Herstellers/Lieferanten nicht oder nicht korrekt befolgt;
Das Produkt und/oder ein Teil davon weisen normale Abnutzungserscheinungen auf.

Zusätzlich zu der von uns und/oder unseren Lieferanten gewährten Garantie bleiben Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche aus unserem Vertrag bestehen.

Artikel 8 Recht auf Widerruf

Wenn Sie (gilt nur für Verbraucher!) eine Bestellung in unserem Webshop aufgegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, bei Lieferung der Produkte den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder der uns zuvor mitgeteilte Vertreter die Produkte erhalten haben. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und diese aus verschiedenen Lieferungen bestehen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag zu laufen, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben.

Wenn wir die Verpackung im weitesten Sinne des Wortes versiegelt haben, erlischt das Widerrufsrecht, sobald dieses Siegel gebrochen wird.

Bei Produkten, die nicht versiegelt sind und/oder bei denen das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, erwarten wir von Ihnen, dass Sie das Produkt und seine Verpackung während der Bedenkzeit mit Sorgfalt behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten oder nicht.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware über unser Retourenportal informieren. Sie werden dann gebeten, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung zurückzusenden. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte unsere Rücksendeetiketten. Sie sind verpflichtet, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Wenn wir das Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen erhalten, erlischt das Widerrufsrecht und der Kauf ist unwiderruflich.

Artikel 9 Kosten des Widerrufs

Die Kosten für die Rücksendung gehen im Prinzip vollständig zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie verwenden unsere Rücksendeetiketten für die Niederlande, Belgien oder Deutschland. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung Versandkosten bezahlt haben und die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch diese Versandkosten. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, erstatten wir die Versandkosten nicht.

Wenn wir das/die Produkt(e) rechtzeitig und unbeschädigt und ggf. noch mit einem Siegel erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf den Kaufpreis.

Die Rückerstattung erfolgt durch uns unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich und schriftlich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Wenn das/die Produkt(e) beschädigt wurde(n) oder wenn Sie es/sie unvorsichtig behandelt haben und/oder das Siegel gebrochen wurde, sind Sie für eine etwaige Wertminderung verantwortlich, es sei denn, Sie haben von uns nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erhalten. Dies sollte nämlich vor dem Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechtes

Wir werden Sie rechtzeitig auf unserer Website und in jedem Fall vor Vertragsabschluss darüber informieren, ob das Widerrufsrecht anwendbar oder ausgeschlossen ist.

In jedem Fall sind Produkte, die wir auf Ihren Wunsch hin speziell für Sie hergestellt haben, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie sind nicht berechtigt, sich auf das Widerrufsrecht zu berufen.

Produkte, die im weitesten Sinne des Wortes für Sie personalisiert wurden, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Produkte, die schnell verderben können, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 11 Preise und Zahlung

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise:

in Euro;
Inklusive Mehrwertsteuer;
Exklusive aller Versand-/Lieferkosten;
Exklusive aller anderen staatlichen Abgaben;
Exklusive aller Kosten, die uns bei der Ausführung des Auftrags (zusätzlich) entstehen.

Wir sind berechtigt, unsere (Stück-)Preise und Stundensätze in der Zwischenzeit anzupassen. Ohne den Abschluss einer Vereinbarung können Sie keine Rechte aus einer früheren Aktion und/oder Preisgestaltung ableiten.

Erhöhungen der Selbstkostenpreise der Produkte von Barista-Essentials oder von Teilen davon, die wir bei der Erstellung des Angebots und vor Abschluss des Vertrags nicht vorhersehen konnten, können zu Preiserhöhungen führen. Sie, unser Verbraucherkunde, haben dann das Recht, den Vertrag aufzulösen, es sei denn, die Erhöhung ist die Folge einer gesetzlichen Regelung.

Wenn wir Arbeiten für Sie ausführen, wird der Preis für diese Arbeiten auf der Grundlage der tatsächlich geleisteten Stunden zu dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Stundensatz in Rechnung gestellt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Wenn wir einen Gesamtpreis für die Ausführung der Arbeiten vereinbaren, handelt es sich dabei immer um einen Richtpreis, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich einen Festpreis vereinbart. Wir sind berechtigt, 10% vom Richtpreis abzuweichen. Sollte der Richtpreis um mehr als 10% abweichen, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Sie haben dann das Recht, den Teil des Auftrags zu stornieren, der den Richtpreis um mehr als 10% überschreitet.

Sie erhalten unsere Rechnungen nur in digitaler Form.

Bestellungen, die Sie in unserem Webshop aufgeben, werden von Ihnen sofort bezahlt. Dazu nutzen Sie unsere Online-Zahlungsumgebung. Sie können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen.

Bei Zahlung nach Lieferung gewähren wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Wir sind berechtigt, Sie um eine Anzahlung oder eine Garantie zu bitten. Ihre Bestellung wird erst nach Erhalt dieser Anzahlung oder Garantie bearbeitet.

Wenn Sie nicht vollständig oder pünktlich zahlen, werden wir Sie darauf hinweisen. Sie erhalten dann eine weitere Frist von 14 Tagen, um Ihrer Zahlungsverpflichtung nachzukommen. Wenn Sie bis dahin immer noch nicht gezahlt haben, schulden Sie uns nach Ablauf dieser 14 Tage gesetzliche Zinsen auf den ausstehenden Betrag, bis Sie den Betrag begleichen. Außerdem werden wir Ihnen die uns entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen.

Diese Inkassokosten belaufen sich auf einen Höchstbetrag:

15% auf ausstehende Beträge bis zu € 2.500,00;
10% über die nächsten € 2.500,00;
5% auf die nächsten € 5.000,00;
In jedem Fall mit einem Mindestbetrag von € 40,00.

Sobald Sie in Verzug sind, sind wir berechtigt, das Forderungsrecht in Bezug auf die unbezahlten und bereits gelieferten Produkte geltend zu machen. Wenn wir dies tun, geschieht dies durch eine schriftliche oder elektronische Benachrichtigung. Sobald wir Sie über das geltend gemachte Reklamationsrecht benachrichtigt haben, müssen Sie Barista-Essentials alle Produkte zurückgeben, auf die sich dieses Recht zu diesem Zeitpunkt bezieht, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Die damit verbundenen Kosten gehen vollständig zu Ihren Lasten.

Solange Sie die Rechnung nicht vollständig bezahlt haben, behalten wir außerdem das volle Eigentum (Eigentumsvorbehalt) an allen gelieferten und zu liefernden Waren. Jede Beschädigung und/oder Zerstörung dieser Waren geht vollständig auf Ihr Risiko und Ihre Kosten. Solange das Eigentum an den Produkten nicht auf Sie übergegangen ist, ist es Ihnen nicht gestattet, diese Produkte an Dritte zu verpfänden oder zu Gunsten Dritter zu belasten. Sie erteilen uns Ihre bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich unser Eigentum befindet, wenn wir unsere Eigentumsrechte ausüben wollen. Wir haben auch das Recht, in solchen Fällen unser gesamtes Eigentum mitzunehmen.

Sie haben nicht das Recht, eine Rechnung mit einer (angeblichen) Forderung an Barista-Essentials zu verrechnen.

Sollten Sie mit dem Rechnungsbetrag nicht einverstanden sein, müssen Sie uns dies schriftlich und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung mitteilen. Eine Beschwerde über die Rechnung setzt Ihre Zahlungsverpflichtung jedoch nicht aus.

Artikel 12 Zurückbehaltungsrecht

Wir haben das Recht, unser Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen und in diesem Fall Produkte von Ihnen einzubehalten, bis Sie alle ausstehenden Rechnungen an uns bezahlt haben, es sei denn, Sie haben eine ausreichende Sicherheit für diese Kosten geleistet.

Wenn wir von unserem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen, schulden wir Ihnen keine Entschädigung, wenn Sie dadurch einen Schaden erleiden.

Artikel 13 Rechte an geistigem Eigentum

Geistige Eigentumsrechte sind ein Sammelbegriff für Rechte, die auf einem Werk ruhen. Sie schützen die Person, die das Werk geschaffen hat, vor der Nutzung, Vervielfältigung oder Verwertung dieses Werks durch andere ohne die Zustimmung des Schöpfers.

Alle geistigen Eigentumsrechte, die sich aus dem Vertrag ergeben, gehören uns und/oder unseren Lizenzgebern. Dies gilt auch für nicht umgesetzte Konzepte und/oder Vorschläge. Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, unsere Produkte, unsere Ausdrücke und den Inhalt unserer Wissensdatenbank gehören uns und/oder unseren Lizenzgebern.

Für jede Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte sind wir berechtigt, eine sofort fällige Geldstrafe in Höhe von 10.000 € (in Worten: zehntausend Euro) zu fordern, ohne dabei das Recht auf Ersatz aller anderen erlittenen Schäden, einschließlich direkter und indirekter Schäden, sowie der tatsächlichen gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten zu verlieren.

Artikel 14 Aussetzung und Beendigung des Abkommens

Wir haben das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung auszusetzen oder zu kündigen, wenn:

Sie Ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommen oder;
aufgrund einer Verzögerung Ihrerseits nicht mehr erwartet werden kann, dass wir den Vertrag zu den ursprünglichen Bedingungen erfüllen oder;
Umstände eintreten, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.

Wenn wir dies tun, sind wir in keinem Fall verpflichtet, Sie für etwaige Schäden oder daraus resultierende Kosten zu entschädigen.

Artikel 15 Höhere Gewalt

Unzulänglichkeiten bei der Erfüllung des Vertrags können uns nicht angelastet werden, wenn sie nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind und auch nicht aufgrund des Gesetzes, des Vertrags oder der allgemein anerkannten Praxis (höhere Gewalt) auf unser Konto gehen.

Unter höherer Gewalt werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen neben dem, was im niederländischen Recht und in der niederländischen Rechtsprechung darunter verstanden wird, alle äußeren Ursachen verstanden, vorhersehbar und unvorhersehbar, auf die ich keinen Einfluss nehmen kann und aufgrund derer ich nicht in der Lage bin, meine Verpflichtungen gemäß dem Vertrag zu erfüllen.

Wenn auf unserer Seite höhere Gewalt vorliegt, haben wir die Möglichkeit, die Erfüllung des Vertrags vorübergehend auszusetzen. Wenn die höhere Gewalt auf unserer Seite länger als dreißig (30) Tage andauert, haben die Parteien das Recht, den Vertrag aufzulösen. Wir werden Sie hierüber rechtzeitig und schriftlich informieren.

Im Falle von höherer Gewalt schulden wir Ihnen jedoch keine (zusätzliche) Entschädigung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihnen bereits gelieferte Produkte oder erbrachte Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.

Artikel 16 Reklamationen

Sollten Sie eine Beschwerde haben, gibt es bei Barista-Essentials ein Beschwerdeverfahren für solche Situationen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns eine Beschwerde innerhalb von sieben (7) Tagen, nachdem Sie einen Mangel an einem Produkt oder ein falsch geliefertes Produkt festgestellt haben, schriftlich zu melden. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde vollständig und klar zu beschreiben. Sie erhalten von uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Rückmeldung.

Sie geben uns mindestens vier (4) Wochen Zeit, um eine Beschwerde in gegenseitiger Absprache mit Ihnen zu lösen. Wenn die Beschwerde nach dieser Frist von vier (4) Wochen nicht beigelegt wurde, entsteht ein Rechtsstreit. Das Einreichen einer Beschwerde bedeutet nicht, dass die Rechte und Pflichten der Parteien erlöschen.

Wenn wir Ihre Beschwerde für berechtigt halten, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder erstatten. Ob wir das Produkt ersetzen oder erstatten, liegt ganz in unserem Ermessen.

Artikel 17 Parkgebühren und Reisekosten

Wir sind berechtigt, Ihnen alle Parkkosten und/oder Reisekosten in Rechnung zu stellen, die uns während der Ausführung des Vertrags entstehen, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Bei Reisekosten wenden wir das von der Regierung festgelegte Kilometergeld für den/die Zeitraum(e) an, auf den/die sich der Vertrag bezieht, es sei denn, wir treffen ausdrücklich und schriftlich eine andere Vereinbarung mit Ihnen.

Wir berechnen keine Reisezeit.

Artikel 18 Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig und wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt. Wie wir das tun, können Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website nachlesen.

Artikel 19 Rechtsstreitigkeiten

Auf Verträge zwischen Ihnen und uns, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Im Falle eines Rechtsstreits werden die Parteien alle Anstrengungen unternehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte dies nicht gelingen, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht in dem Bezirk, in dem wir niedergelassen sind, vorgelegt, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Bei Abweichungen zwischen der niederländischen und der englischen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die niederländische Version maßgebend

Version 1.2, April 2024.